A Gestglass disponibiliza aos seus clientes um Serviço de Apoio à Identificação através de matrícula ou chassi através do email geral@gestglass.com ou do numero da aplicação WhatsApp 938 595 584.
Continuamos a investir tanto na formação de Recursos Humanos como em sistemas de identificação que permitam à Gestglass e aos nossos clientes identificar os vidros com a menor possibilidade de erro possível. Incorporamos durante o ano de 2023 catálogos das marcas Toyota, Honda, Jaguar, Dodge, Chevrolet, SAAB, Daweoo e Susuki.
Fazemos a identificação de vidro em 55 marcas automóveis e até ao final do mês de Novembro do presente ano, conseguimos identificar 9 em cada 10 pedidos de identificação que nos chegaram por email ou WhatsApp:
– em 74% das marcas automóvel que conseguimos identificar temos uma percentagem de sucesso na identificação do vidro correcto superior a 80%;
– em 18 marcas do parque automóvel temos uma percentagem superior a 90% de sucesso na identificação;
Em média, o sucesso de identificação do vidro correcto para todas as marcas é de 88%.
Os clientes que valorizam o método de identificação são os que menos erram e que consequentemente prestam um serviço mais eficiente ao seu cliente – “ganhar tempo e evitar novos pedidos e devoluções”.